Termini e Condizioni Big Casino – Regolamento e Licenza

I termini e condizioni di BigCasino definiscono il rapporto contrattuale tra il giocatore e Snaitech S.p.A., l’operatore titolare della concessione ADM n. 16032. Leggere questo documento con attenzione è il primo passo per utilizzare il conto in modo corretto e consapevole. Le regole qui descritte coprono apertura del conto, bonus, pagamenti, responsabilità e gestione dei dati.

Operatore e quadro normativo

Big Casino opera in Italia tramite Snaitech S.p.A., con sede legale in Via Ugo Bassi 6, 20159 Milano. La società è iscritta al R.E.A. di Milano con numero 1584464, codice fiscale 00754850154 e partita IVA 01729640464. Il capitale sociale è pari a 97.982.245,40 euro interamente versati.

L’attività di gioco a distanza è regolata dalla concessione ADM n. 16032. Il rapporto con il cliente è disciplinato dal Contratto di gioco, dai presenti termini e condizioni, dai regolamenti ADM vigenti e dalla normativa italiana ed europea applicabile. In caso di conflitto tra disposizioni interne e norme ADM, prevalgono queste ultime.

Apertura del conto e requisiti di accesso

Per registrarsi su BigCasino è necessario avere compiuto 18 anni e risiedere in Italia. Il conto richiede un codice fiscale italiano valido e un documento di identità in corso di validità, che può essere carta d’identità, patente o passaporto. È consentito un solo conto attivo per persona. L’apertura di conti multipli viola i termini e può portare alla chiusura immediata degli account e alla perdita dei saldi bonus.

Durante la registrazione il cliente deve:

1. Inserire dati personali reali e corrispondenti al documento di identità.
2. Fornire il codice fiscale italiano.
3. Accettare il Contratto di gioco e i termini e condizioni.
4. Prendere visione dell’informativa privacy.
5. Impostare i limiti di autolimitazione previsti per il nuovo conto.
6. Caricare copia fronte e retro del documento di identità tramite sito o app.

Se il documento non viene inviato entro 3 giorni dalla registrazione, il conto può essere sospeso automaticamente. BigCasino si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva, incluso un selfie con documento, per verifiche antifrode e antiriciclaggio.

Dopo la chiusura di un conto, è possibile aprirne uno nuovo solo dopo almeno 15 giorni.

Utilizzo del conto e responsabilità del giocatore

Il conto è personale e non trasferibile. Le credenziali di accesso, username e password, devono essere mantenute riservate. Il titolare è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio accesso. In caso di accesso non autorizzato sospettato, è necessario contattare immediatamente il supporto clienti.

Le operazioni di pagamento, sia ricariche che prelievi, devono essere effettuate esclusivamente con strumenti intestati al titolare del conto. Non è consentito utilizzare metodi di pagamento di terzi. La violazione di questa regola può comportare la sospensione del conto e il blocco delle operazioni in corso.

BigCasino si riserva il diritto di verificare l’identità del giocatore in qualsiasi momento, sospendere operazioni sospette e trattenere i fondi durante le verifiche AML, in conformità con la normativa italiana vigente.

Bonus e promozioni: regole generali

Le offerte di benvenuto sono riservate ai nuovi clienti con conto regolarmente convalidato. La scelta del bonus di benvenuto effettuata in fase di registrazione è definitiva e non può essere modificata in seguito. Tutte le promozioni sono soggette a condizioni specifiche che il giocatore è tenuto a leggere prima di aderire.

I Play Bonus e i Fun Bonus non sono prelevabili direttamente. Le eventuali vincite generate con fondi bonus diventano disponibili solo dopo il completamento dei requisiti di sblocco previsti dalla singola offerta. I requisiti di puntata variano in base alla promozione: per il bonus casinò di benvenuto il wagering è di 60x sul Play Bonus da registrazione e 45x sul Play Bonus da deposito.

BigCasino può modificare, sospendere o revocare qualsiasi promozione in qualsiasi momento, con comunicazione agli utenti. L’abuso dei bonus, incluso il gioco coordinato tra più conti o l’utilizzo di strategie finalizzate al solo svantaggio della piattaforma, può comportare l’annullamento del bonus e la chiusura del conto.

Pagamenti: limiti e condizioni operative

Il deposito minimo per la maggior parte dei metodi online è di 10 euro. Il massimo per singola operazione è generalmente 10.000 euro, con un limite complessivo di 25.000 euro ogni 7 giorni consecutivi per i principali metodi digitali. Il bonifico bancario consente depositi fino a 25.000 euro per operazione, con accredito in 1-2 giorni lavorativi.

I prelievi sono consentiti esclusivamente sul saldo prelevabile, ossia vincite e rimborsi accreditati sul conto. Il prelievo minimo è di 10 euro per tutti i metodi disponibili. I limiti giornalieri variano: carte fino a 5.000 euro, PayPal e wallet digitali fino a 5.000 euro al giorno, bonifico bancario fino a 30.000 euro al giorno. La domiciliazione postale prevede un massimo di 6.000 euro al giorno con disponibilità in 4-5 giorni lavorativi.

I prelievi richiedono un documento di identità valido e possono essere soggetti a controlli a campione. Le tempistiche indicate sono orientative e possono variare in presenza di verifiche aggiuntive.

Modifiche ai termini e condizioni

Snaitech S.p.A. si riserva il diritto di aggiornare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento, nel rispetto delle disposizioni ADM e della normativa applicabile. Le modifiche vengono comunicate ai clienti registrati con congruo preavviso tramite i canali ufficiali. L’utilizzo continuato del conto dopo l’entrata in vigore delle modifiche equivale all’accettazione delle nuove condizioni.

Per qualsiasi dubbio relativo alle condizioni contrattuali o all’utilizzo del conto, è possibile contattare il supporto tramite live chat disponibile tutti i giorni dalle 09:00 alle 24:00, oppure via email. Ulteriori informazioni sulle modalità di assistenza sono disponibili alla pagina Contattaci su BigCasino.

Chiusura del conto e saldo residuo

Il giocatore può richiedere la chiusura del conto in qualsiasi momento, anche per ragioni legate al gioco responsabile. Prima della chiusura è necessario prelevare l’eventuale saldo prelevabile disponibile. I fondi bonus non convertiti vengono annullati al momento della chiusura.

BigCasino può chiudere o sospendere un conto in caso di violazione dei termini, sospetto di frode, mancata verifica dell’identità o su richiesta dell’autorità competente. In questi casi la piattaforma comunica la motivazione al cliente, salvo casi in cui la divulgazione sia vietata dalla normativa.

Gioco responsabile e limiti obbligatori

L’accesso al casinò online Big Casino è consentito ai soli maggiorenni. Il programma “Responsabili insieme” mette a disposizione strumenti di autolimitazione attivabili direttamente dal conto. Alla prima attivazione, i limiti predefiniti sono 3 ore al giorno di gioco, 100 euro al giorno di spesa e 200 euro al giorno di deposito. Per i clienti tra 18 e 24 anni i limiti sono ridotti rispettivamente a 2 ore, 50 euro di spesa e 50 euro di deposito al giorno.

La riduzione dei limiti è immediata. L’aumento richiede un’attesa di 7 giorni, ridotta a 1 giorno per i limiti di prima attivazione. L’autoesclusione temporanea può durare da 7 a 270 giorni. Quella a tempo indeterminato può essere revocata solo dopo 9 mesi, con riattivazione effettiva dopo ulteriori 7 giorni dalla richiesta. Il numero verde nazionale per il supporto al gioco problematico è 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00.

Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al contratto di gioco o all’utilizzo del conto BigCasino, il foro competente è quello previsto dalla normativa ADM e dalla legislazione italiana vigente. L’operatore è soggetto alla vigilanza dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.